Property Management Harus Menghindari 5 Kesalahan Ini

Ketatnya persaingan dalam industri properti membuat para pelaku bisnis properti berlomba-lomba untuk menjadi yang terdepan. Melakukan satu kesalahan saja dapat membuat Anda terlempar dari persaingan. Anda bisa kehilangan tenant satu per satu, kemudian bisnis properti yang dipercayakan kepada Anda untuk dikelola lama-kelamaan akan bangkrut.

Agar hal tersebut tidak Anda alami, sebagai property/building manager, Anda sebaiknya memastikan 5 kesalahan property management ini tidak terjadi dalam properti Anda:

Terlambat menangani keluhan tenant sehubungan dengan kerusakan properti

Bayangkan Anda berada di posisi tenant dan saat Anda menyampaikan keluhan bahwa ada yang rusak, keluhan Anda terlambat ditangani sampai Anda harus memperbaiki sendiri barang yang rusak. Anda tentu merasa kecewa menghadapi situasi seperti ini. Jika hal demikian sampai terjadi, tenant akan menganggap property management tidak profesional, apalagi jika keterlambatan dalam penanganan kerusakan acap kali terjadi. Kesalahan pertama ini dapat dihindari apabila Anda menggunakan property software yang dapat memberi notifikasi kepada Anda secara langsung saat muncul keluhan dari tenant yang perlu ditangani segera.

Mempekerjakan orang-orang yang tak kompeten dalam bidangnya

Apabila Anda sudah telanjur mempekerjakan para pekerja yang tidak kompeten dalam bidangnya, maka hal terbaik yang bisa dilakukan adalah mendapatkan cara untuk meningkatkan kompetensi para pekerja tersebut, sehingga tenant puas dan Anda pun juga akhirnya bisa merasa puas. Selain mengadakan training untuk meningkatkan kompetensi, para pekerja akan merasa terbantu apabila mereka difasilitasi oleh property system yang baik, yang dapat mempermudah mereka dalam menjalani tugas dan kewajiban sehari-hari.

Buruknya dokumentasi/record keeping

Daftar kontrak dan tagihan tenant, daftar aset properti, daftar keluhan serta masukan dari tenant hanya merupakan beberapa dari banyak dokumen yang harus ditangani oleh property management. Buruknya dokumentasi/record keeping terhadap seluruh dokumen hanya akan menyebabkan kekacauan saat waktunya tiba. Dokumentasi/record keeping ini tidak perlu dilakukan secara manual, karena pada zaman digital seperti sekarang ini, kecanggihan teknologi sudah tak perlu diragukan lagi. Gunakanlah property software yang mampu melakukan automasi untuk semua pekerjaan administratrif yang terintegrasi antar departemen agar Anda tak lagi dipusingkan dengan masalah dokumentasi.

Minimnya komunikasi

Minimnya komunikasi dengan tenant maupun tim Anda tampaknya merupakan sesuatu yang sepele, namun pada kenyataannya dapat mengancam bisnis properti Anda secara perlahan tapi pasti. Saat ini ada begitu banyak cara yang memudahkan komunikasi. Jika property management dapat menyediakan fasilitas lebih, seperti tenant mobile application, sebagai salah satu media komunikasi, maka properti Anda akan memiliki nilai lebih di mata tenant dan nilai jual dalam bisnis properti.

Tidak melakukan inspeksi rutin dan perawatan preventif 

Inspeksi rutin dan perawatan preventif adalah solusi yang bisa Anda terapkan untuk menghemat waktu serta biaya karena dengan melakukan inspeksi rutin serta perawatan preventif, Anda dapat mendeteksi kemungkinan adanya masalah sebelum menjadi lebih buruk. Selain itu, jika dilihat dari perspektif tenant, inspeksi rutin dan perawatan preventif yang Anda lakukan akan memberikan kesan bahwa Anda dan tim melaksanakan tanggung jawab dengan baik di mata tenant.

Hadirnya teknologi dalam bentuk property system dan mobile application for tenants akan membantu Anda bersaing dengan para kompetitor dan menjadi yang terdepan dalam persaingan karena kesalahan-kesalahan property management yang telah disampaikan di atas dapat dicegah.

Manfaatkan teknologi property management system untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik dibanding pesaing, sehingga Anda dapat menjadi yang terdepan di industri properti. Untuk informasi lebih lanjut mengenai property management system, hubungi Feti di 021 386 1772 atau melalui email ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..